一、居民医保门急诊办理程序1、参保人首次就诊凭医保卡身份证到门急诊一楼挂号室挂号，并在医保系统办理“选点”，挂号。2、带近期正面免冠1寸彩色照片到门诊二楼医保办购买医保专用门诊病历并进行网上申请选点。3、写普通门诊选定医疗机构登记表。4、持病历到诊室看病。5、到门诊一楼收费窗口交费。6、凭已收费处方到门诊一楼药房取药。再次就诊时凭医保卡、身份证、门诊病历重复上述1(不用再选点)、4、5、6步骤即可。注：我院门急诊待遇只针对在校学生和未成年人，选点在一个社保年度内有效，选点确认后原则上不予变更，新社保年度需重新办理选点，二、门诊特定项目申办和就医流程初次申请者1、参保人申请门诊特定项目治疗的，到门诊挂号处挂相应专科教授号，到二楼医保办购买门特专用病历。2、副高以上医师填写《门诊特定项目申请表》(简称《申请表》)，并在门特病历上做好记录。3、参保人持医保卡、身份证、《申请表》、门特病历等到门诊二楼医保办办理审核手续，工作人员回收病历、发“申请受理单”给参保人。4、工作人员录入资料并上传，广州市医保中心24小时内在医保信息系统上审批。5、审批通过后，，参保人在门诊二楼医保办领取“广州市医保中心门诊特定项目申请单”。已获市医保中心审批通过者1、参保人凭医保卡到门诊挂号处挂相应专科号2、到相应专科开具相关的治疗或检查项目3、持医保卡、门特病历等到门诊收费窗口记帐4、治疗后，将病历送回门诊二楼医保办存档。三、门诊指定慢性病申办和就医流程初次就医者1、参保人申请6种指定慢性病门诊医保待遇的，持医保卡到门诊挂号处挂相应专科教授号，到门诊二楼医保办购买《广州市社会医疗保险门诊病历》。2、确诊后，副高以上医师填写《广州市医疗保险指定慢性病诊断证明书》(简称《证明书》)，并在专用病历上做好记录，开处置单。3、参保人持医保卡、身份征、证明书、专用病历、处方等到门诊二楼医保办办理审核手续(办理资料录入上传、网上申请等手续，)4、到住院处进行慢性病就医登记。5、到门诊收费室交费。6、到二楼医保办打印经医保中心审批的《证明书》一式二份，盖“医保门慢业务审批专用章”，把其中一份粘贴在专用病历的指定粘贴页上，作为今后就诊的凭据)7、凭门诊发票到药房取药再次就医者1、持医保卡到门诊挂号处挂相应专科号2、持《证明书》和专用病历到相应专科开药3、持医保卡、《证明书》、专用病历等到门诊收费窗口记帐交费4、凭门诊发票到药房取药四、转诊转院申请程序1、参保人因病情需要，在本市内定点医疗机构之间转院治疗的，由所住院科室主管医生填写转诊转院申请单，科主任签字同意后报医务处签字同意，联系好转入医院。2、将申请单交医保办通过医保信息系统进行转诊转院申请登记，经转入医院在医保信息系统中确定后，由市医保中心办理备案手续。(参保人转院经市医保中心同意备案的，其转院前后按一次住院支付起付标准，如果转入医院起付标准费用高于转出医院的，参保人须在转入医院补交起付标准费用差额部分;低于或等于转出医院的，不需另付起付标准)。